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Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen el uso de la plataforma DEX Music, disponible en dexmusic.com.mx. La plataforma es operada de forma conjunta por DEX Music ([NOMBRE LEGAL / RAZÓN SOCIAL DE DEX MUSIC]), titular del negocio y del contenido, y INYMO ([NOMBRE LEGAL / RAZÓN SOCIAL DE INYMO]), encargado de la operación técnica (en conjunto, “nosotros”). Al crear una cuenta o realizar una compra, declaras que has leído y aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.

1. Identidad del proveedor

El proveedor responsable de la venta es DEX Music ([NOMBRE LEGAL / RAZÓN SOCIAL DE DEX MUSIC]), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL DE DEX MUSIC] y RFC [RFC DE DEX MUSIC]. Para cualquier aclaración, queja o ejercicio de tus derechos como consumidor puedes escribirnos a dexmusicdigital@gmail.com.

2. Quién puede usar la plataforma (edad)

  • Para registrarte y comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
  • Si eres menor de edad, solo puedes usar la plataforma a través de la cuenta de tu padre, madre o tutor, quien acepta estos Términos y es el responsable del uso y de los pagos.
  • No recabamos de forma consciente datos de menores sin la intervención de un adulto responsable. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin tutor, podremos suspenderla o cancelarla.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la información de tu cuenta y de la actividad realizada con ella. Debes proporcionar datos veraces, mantener segura tu contraseña y no compartir tu acceso. La cuenta es personal e intransferible.

4. Cursos y acceso

Al inscribirte obtienes una licencia personal, limitada e intransferible para ver el contenido del curso con fines educativos personales. El acceso de pago único es de por vida mientras la plataforma exista; el acceso por suscripción está vigente mientras tu suscripción esté activa. Algunos cursos pueden ofrecer una vista previa gratuita de parte de su contenido.

5. Pagos, precios y comprobantes

  • Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta. El precio vigente es el mostrado al momento de pagar.
  • Si requieres factura, solicítala a dexmusicdigital@gmail.com con tus datos fiscales dentro del mes en que realizaste la compra.

6. Suscripciones, renovación y cancelación

  • Las suscripciones se renuevan y cobran automáticamente cada mes a la tarjeta registrada, hasta que las canceles.
  • Te enviaremos un recordatorio por correo antes de cada renovación.
  • Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
  • Si un pago de renovación falla repetidamente, la suscripción se cancelará y se suspenderá el acceso al curso.

7. Reembolsos y cancelaciones

Ofrecemos una garantía de reembolso para compras de pago único bajo las condiciones de avance y plazo descritas en nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, la cual forma parte de estos Términos. En resumen: reembolso del 100% si lo solicitas dentro de los 7 días posteriores a la compra y has visto menos del 10% del curso.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido (videos, materiales, marca, audios y textos) es propiedad de DEX Music o de sus autores y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibido descargar, copiar, grabar, redistribuir, revender, sublicenciar o compartir el contenido por cualquier medio. Los videos incluyen marcas de seguridad para identificar filtraciones; el uso indebido puede derivar en la suspensión de tu cuenta, la pérdida del acceso sin reembolso y acciones legales.

9. Reseñas y contenido de usuarios

  • Al publicar reseñas, calificaciones o comentarios, nos otorgas una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlos y reproducirlos dentro de la plataforma y en materiales promocionales.
  • Eres responsable de lo que publicas. No se permite contenido falso, difamatorio, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que no corresponda a una experiencia real con el curso.
  • Podemos moderar, editar o retirar reseñas que incumplan estas reglas, sin que ello afecte tu derecho a opinar de buena fe.

10. Quejas por derechos de autor (notificación y retiro)

Respetamos la propiedad intelectual. Si consideras que algún contenido publicado en la plataforma infringe tus derechos de autor, escríbenos a dexmusicdigital@gmail.com indicando: (i) la obra presuntamente infringida, (ii) el enlace o ubicación del contenido, (iii) tus datos de contacto y (iv) una declaración de buena fe. Revisaremos la solicitud y, de proceder, retiraremos el contenido.

11. Conducta del usuario

No debes intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, usar bots o medios automatizados, descargar o redistribuir el contenido, compartir tu acceso ni usar el servicio con fines ilícitos. El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de tu cuenta.

12. Naturaleza educativa (sin garantía de resultados)

Los cursos tienen una finalidad educativa e informativa. No garantizamos resultados específicos, ingresos, empleo ni un nivel de aprovechamiento determinado, ya que dependen de tu dedicación y circunstancias personales.

13. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos mantener el servicio disponible, pero se ofrece “tal cual” y puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que pagaste por el curso o suscripción correspondiente. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; los cambios relevantes se te comunicarán por medios razonables. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la versión vigente.

15. Ley aplicable y protección al consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia podrá someterse a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía que corresponda y, en su caso, a los tribunales competentes de [CIUDAD Y ESTADO], México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley te reconoce.

Contacto: dexmusicdigital@gmail.com · Consulta también nuestro Aviso de Privacidad, Política de Reembolsos y Política de Cookies.